Aucta — Support

Benvenuto nella pagina di supporto di Aucta. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e i modi per contattarci.

Domande Frequenti

Come funziona la sincronizzazione tra dispositivi?

Aucta utilizza iCloud (CloudKit) per sincronizzare automaticamente i tuoi dati tra tutti i dispositivi Apple collegati allo stesso account iCloud. Assicurati che iCloud sia attivo in Impostazioni → [tuo nome] → iCloud. Le impostazioni (tema, leggibilità) sono locali: ogni dispositivo mantiene le proprie preferenze.

Ho perso i miei dati dopo aver reinstallato l’app

Se avevi iCloud attivo, i tuoi dati dovrebbero sincronizzarsi automaticamente dopo la reinstallazione. Attendi qualche minuto e assicurati di essere connesso allo stesso account iCloud. Se i dati non appaiono, apri e chiudi l’app un paio di volte per forzare la sincronizzazione.

Cos’è Aucta Pro?

Aucta Pro è un acquisto una tantum (€3.99) che sblocca tutte le funzionalità premium: materie illimitate, card di ripasso illimitate, tutti i temi, profili timer personalizzati, Exam Day Fortune, Archivio Anno Accademico e report PDF. Paghi una sola volta e hai accesso per sempre.

Come ripristino l’acquisto su un nuovo dispositivo?

L’acquisto è legato al tuo Apple ID. Su un nuovo dispositivo vai in Impostazioni → Aucta Pro → “Ripristina acquisto”. Se non funziona, verifica di essere connesso con lo stesso Apple ID usato per l’acquisto.

Come funziona il ripasso spaziato?

Aucta utilizza l’algoritmo SM-2 per calcolare il momento ideale in cui ripassare ogni argomento. Dopo ogni sessione, valuti la tua padronanza e l’app ricalcola l’intervallo successivo. Più ricordi bene, più tempo passerà prima del prossimo ripasso.

Posso usare Aucta offline?

Sì, Aucta funziona completamente offline. La sincronizzazione iCloud avviene automaticamente quando torni online.

L’app è adatta per studenti con DSA?

Sì. Aucta è progettata con attenzione all’inclusività: interfaccia chiara, leggibilità regolabile e linguaggio neutro. Il metodo a fasi è particolarmente utile per strutturare lo studio.

L’app raccoglie i miei dati personali?

No. Aucta non raccoglie, non vende e non condivide nessun dato personale con terze parti. L’unico dato raccolto sono report anonimi di crash (tramite Firebase Crashlytics) per migliorare la stabilità. Tutti i tuoi dati di studio restano sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud privato. Leggi la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.

Come cancello tutti i miei dati?

Vai in Impostazioni → Zona Pericolosa → Elimina tutti i dati. Questo cancellerà tutti i dati locali e da iCloud. L’operazione è irreversibile. Ti consigliamo di esportare un PDF riepilogativo prima dell’azzeramento.

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Welcome to the Aucta support page. Here you’ll find answers to the most common questions and ways to contact us.

Frequently Asked Questions

How does sync between devices work?

Aucta uses iCloud (CloudKit) to automatically sync your data across all Apple devices linked to the same iCloud account. Make sure iCloud is enabled in Settings → [your name] → iCloud. Preferences (theme, readability) are local: each device keeps its own settings.

I lost my data after reinstalling the app

If you had iCloud enabled, your data should sync automatically after reinstallation. Wait a few minutes and make sure you’re signed in with the same iCloud account. If data doesn’t appear, open and close the app a couple of times to force a sync.

What is Aucta Pro?

Aucta Pro is a one-time purchase (€3.99) that unlocks all premium features: unlimited subjects, unlimited review cards, all themes, custom timer profiles, Exam Day Fortune, Academic Archive, and PDF reports. Pay once, access forever.

How do I restore my purchase on a new device?

Your purchase is linked to your Apple ID. On a new device, go to Settings → Aucta Pro → “Restore Purchase”. If it doesn’t work, make sure you’re signed in with the same Apple ID used for the purchase.

How does spaced repetition work?

Aucta uses the SM-2 algorithm to calculate the ideal moment to review each topic. After each session, you rate your mastery and the app recalculates the next interval. The better you remember, the longer before the next review.

Can I use Aucta offline?

Yes, Aucta works completely offline. iCloud sync happens automatically when you’re back online.

Is the app suitable for students with learning differences?

Yes. Aucta is designed with inclusivity in mind: clear interface, adjustable readability, and neutral language. The phased study method is especially helpful for structuring study sessions.

Does the app collect my personal data?

No. Aucta does not collect, sell, or share any personal data with third parties. The only data collected is anonymous crash reports (via Firebase Crashlytics) to improve stability. All your study data stays on your device and in your private iCloud. Read our Privacy Policy for full details.

How do I delete all my data?

Go to Settings → Danger Zone → Delete All Data. This will delete all local and iCloud data. This action cannot be undone. We recommend exporting a PDF summary before resetting.

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Bienvenido a la página de soporte de Aucta. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes y las formas de contactarnos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la sincronización entre dispositivos?

Aucta utiliza iCloud (CloudKit) para sincronizar automáticamente tus datos entre todos los dispositivos Apple vinculados a la misma cuenta de iCloud. Asegúrate de que iCloud esté activo en Ajustes → [tu nombre] → iCloud. Las preferencias (tema, legibilidad) son locales: cada dispositivo mantiene las suyas.

He perdido mis datos tras reinstalar la app

Si tenías iCloud activo, tus datos deberían sincronizarse automáticamente tras la reinstalación. Espera unos minutos y asegúrate de estar conectado con la misma cuenta de iCloud. Si los datos no aparecen, abre y cierra la app un par de veces para forzar la sincronización.

¿Qué es Aucta Pro?

Aucta Pro es una compra única (€3.99) que desbloquea todas las funciones premium: asignaturas ilimitadas, tarjetas de repaso ilimitadas, todos los temas, perfiles de temporizador personalizados, Exam Day Fortune, Archivo Académico e informes PDF. Pagas una vez y tienes acceso para siempre.

¿Cómo restauro mi compra en un nuevo dispositivo?

Tu compra está vinculada a tu Apple ID. En un nuevo dispositivo ve a Ajustes → Aucta Pro → “Restaurar compra”. Si no funciona, verifica que estés conectado con el mismo Apple ID usado para la compra.

¿Cómo funciona el repaso espaciado?

Aucta utiliza el algoritmo SM-2 para calcular el momento ideal en que repasar cada tema. Después de cada sesión, valoras tu dominio y la app recalcula el siguiente intervalo. Cuanto mejor recuerdes, más tiempo pasará antes del próximo repaso.

¿Puedo usar Aucta sin conexión?

Sí, Aucta funciona completamente sin conexión. La sincronización con iCloud se produce automáticamente cuando vuelves a estar en línea.

¿La app es adecuada para estudiantes con dificultades de aprendizaje?

Sí. Aucta está diseñada con atención a la inclusividad: interfaz clara, legibilidad ajustable y lenguaje neutro. El método por fases es especialmente útil para estructurar el estudio.

¿La app recopila mis datos personales?

No. Aucta no recopila, no vende ni comparte ningún dato personal con terceros. Lo único que se recopila son informes anónimos de fallos (a través de Firebase Crashlytics) para mejorar la estabilidad. Todos tus datos de estudio permanecen en tu dispositivo y en tu iCloud privado. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo elimino todos mis datos?

Ve a Ajustes → Zona Peligrosa → Eliminar todos los datos. Esto borrará todos los datos locales y de iCloud. La operación es irreversible. Te recomendamos exportar un PDF resumen antes del restablecimiento.

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Bienvenue sur la page d’assistance d’Aucta. Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes et les moyens de nous contacter.

Questions Fréquentes

Comment fonctionne la synchronisation entre appareils ?

Aucta utilise iCloud (CloudKit) pour synchroniser automatiquement tes données entre tous les appareils Apple liés au même compte iCloud. Assure-toi qu’iCloud est activé dans Réglages → [ton nom] → iCloud. Les préférences (thème, lisibilité) sont locales : chaque appareil conserve ses propres réglages.

J’ai perdu mes données après avoir réinstallé l’app

Si iCloud était activé, tes données devraient se synchroniser automatiquement après la réinstallation. Attends quelques minutes et vérifie que tu es connecté au même compte iCloud. Si les données n’apparaissent pas, ouvre et ferme l’app quelques fois pour forcer la synchronisation.

Qu’est-ce qu’Aucta Pro ?

Aucta Pro est un achat unique (€3,99) qui débloque toutes les fonctionnalités premium : matières illimitées, cartes de révision illimitées, tous les thèmes, profils minuteur personnalisés, Exam Day Fortune, Archive Académique et rapports PDF. Tu paies une fois et tu y as accès pour toujours.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?

Ton achat est lié à ton Apple ID. Sur un nouvel appareil, va dans Réglages → Aucta Pro → « Restaurer l’achat ». Si ça ne fonctionne pas, vérifie que tu es connecté avec le même Apple ID utilisé pour l’achat.

Comment fonctionne la révision espacée ?

Aucta utilise l’algorithme SM-2 pour calculer le moment idéal pour réviser chaque sujet. Après chaque session, tu évalues ta maîtrise et l’app recalcule l’intervalle suivant. Mieux tu retiens, plus le prochain rappel sera éloigné.

Puis-je utiliser Aucta hors ligne ?

Oui, Aucta fonctionne entièrement hors ligne. La synchronisation iCloud se fait automatiquement lorsque tu reviens en ligne.

L’app est-elle adaptée aux étudiants avec des troubles de l’apprentissage ?

Oui. Aucta est conçue dans un souci d’inclusivité : interface claire, lisibilité ajustable et langage neutre. La méthode par phases est particulièrement utile pour structurer l’étude.

L’app collecte-t-elle mes données personnelles ?

Non. Aucta ne collecte, ne vend ni ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers. Les seules données collectées sont des rapports anonymes de crash (via Firebase Crashlytics) pour améliorer la stabilité. Toutes tes données d’étude restent sur ton appareil et dans ton iCloud privé. Lis notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.

Comment supprimer toutes mes données ?

Va dans Réglages → Zone Dangereuse → Supprimer toutes les données. Cela supprimera toutes les données locales et d’iCloud. L’opération est irréversible. Nous te recommandons d’exporter un PDF récapitulatif avant la réinitialisation.

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Willkommen auf der Support-Seite von Aucta. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Synchronisierung zwischen Geräten?

Aucta verwendet iCloud (CloudKit), um deine Daten automatisch zwischen allen Apple-Geräten zu synchronisieren, die mit demselben iCloud-Konto verbunden sind. Stelle sicher, dass iCloud in Einstellungen → [dein Name] → iCloud aktiviert ist. Einstellungen (Design, Lesbarkeit) sind lokal: Jedes Gerät behält seine eigenen Präferenzen.

Ich habe meine Daten nach der Neuinstallation verloren

Wenn iCloud aktiviert war, sollten sich deine Daten nach der Neuinstallation automatisch synchronisieren. Warte einige Minuten und stelle sicher, dass du mit demselben iCloud-Konto angemeldet bist. Wenn die Daten nicht erscheinen, öffne und schließe die App ein paar Mal, um die Synchronisierung zu erzwingen.

Was ist Aucta Pro?

Aucta Pro ist ein einmaliger Kauf (€3,99), der alle Premium-Funktionen freischaltet: unbegrenzte Fächer, unbegrenzte Wiederholungskarten, alle Themes, benutzerdefinierte Timer-Profile, Exam Day Fortune, Akademisches Archiv und PDF-Berichte. Einmal zahlen, für immer nutzen.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Dein Kauf ist mit deiner Apple ID verknüpft. Gehe auf dem neuen Gerät zu Einstellungen → Aucta Pro → „Kauf wiederherstellen“. Wenn es nicht funktioniert, stelle sicher, dass du mit derselben Apple ID angemeldet bist, die für den Kauf verwendet wurde.

Wie funktioniert die verteilte Wiederholung?

Aucta verwendet den SM-2-Algorithmus, um den idealen Zeitpunkt für die Wiederholung jedes Themas zu berechnen. Nach jeder Sitzung bewertest du dein Wissen und die App berechnet das nächste Intervall neu. Je besser du dich erinnerst, desto länger dauert es bis zur nächsten Wiederholung.

Kann ich Aucta offline verwenden?

Ja, Aucta funktioniert vollständig offline. Die iCloud-Synchronisierung erfolgt automatisch, wenn du wieder online bist.

Ist die App für Studierende mit Lernschwierigkeiten geeignet?

Ja. Aucta wurde mit Blick auf Inklusion entwickelt: klare Oberfläche, anpassbare Lesbarkeit und neutrale Sprache. Die Phasenmethode ist besonders hilfreich, um das Lernen zu strukturieren.

Erhebt die App meine persönlichen Daten?

Nein. Aucta erhebt, verkauft und teilt keine persönlichen Daten mit Dritten. Die einzigen erhobenen Daten sind anonyme Absturzberichte (über Firebase Crashlytics) zur Verbesserung der Stabilität. Alle deine Lerndaten verbleiben auf deinem Gerät und in deinem privaten iCloud. Lies unsere Datenschutzerklärung für alle Details.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Gehe zu Einstellungen → Gefahrenzone → Alle Daten löschen. Dies löscht alle lokalen und iCloud-Daten. Der Vorgang ist unwiderruflich. Wir empfehlen, vorher eine PDF-Zusammenfassung zu exportieren.

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Bem-vindo à página de suporte do Aucta. Aqui encontras as respostas às perguntas mais frequentes e as formas de nos contactar.

Perguntas Frequentes

Como funciona a sincronização entre dispositivos?

O Aucta utiliza o iCloud (CloudKit) para sincronizar automaticamente os teus dados entre todos os dispositivos Apple ligados à mesma conta iCloud. Certifica-te de que o iCloud está ativo em Definições → [o teu nome] → iCloud. As preferências (tema, legibilidade) são locais: cada dispositivo mantém as suas próprias.

Perdi os meus dados após reinstalar a app

Se tinhas o iCloud ativo, os teus dados devem sincronizar-se automaticamente após a reinstalação. Aguarda alguns minutos e certifica-te de que estás ligado à mesma conta iCloud. Se os dados não aparecerem, abre e fecha a app algumas vezes para forçar a sincronização.

O que é o Aucta Pro?

O Aucta Pro é uma compra única (€3,99) que desbloqueia todas as funcionalidades premium: disciplinas ilimitadas, cartões de revisão ilimitados, todos os temas, perfis de temporizador personalizados, Exam Day Fortune, Arquivo Académico e relatórios PDF. Pagas uma vez e tens acesso para sempre.

Como restauro a minha compra num novo dispositivo?

A tua compra está associada ao teu Apple ID. Num novo dispositivo vai a Definições → Aucta Pro → «Restaurar compra». Se não funcionar, verifica se estás ligado com o mesmo Apple ID usado na compra.

Como funciona a revisão espaçada?

O Aucta utiliza o algoritmo SM-2 para calcular o momento ideal para rever cada tema. Após cada sessão, avalias o teu domínio e a app recalcula o próximo intervalo. Quanto melhor te lembrares, mais tempo passará até à próxima revisão.

Posso usar o Aucta sem ligação à internet?

Sim, o Aucta funciona completamente offline. A sincronização iCloud ocorre automaticamente quando voltas a estar online.

A app é adequada para estudantes com dificuldades de aprendizagem?

Sim. O Aucta foi concebido com atenção à inclusividade: interface clara, legibilidade ajustável e linguagem neutra. O método por fases é particularmente útil para estruturar o estudo.

A app recolhe os meus dados pessoais?

Não. O Aucta não recolhe, não vende nem partilha quaisquer dados pessoais com terceiros. Os únicos dados recolhidos são relatórios anónimos de falhas (através do Firebase Crashlytics) para melhorar a estabilidade. Todos os teus dados de estudo ficam no teu dispositivo e no teu iCloud privado. Lê a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Como elimino todos os meus dados?

Vai a Definições → Zona Perigosa → Eliminar todos os dados. Isto apagará todos os dados locais e do iCloud. A operação é irreversível. Recomendamos exportar um PDF resumo antes da reinicialização.

Reportar um problema

🐛 Erro ou comportamento inesperado?

Escreve-nos indicando:
• Modelo do dispositivo (ex. iPhone 15 Pro Max)
• Versão do iOS (ex. iOS 26.0)
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